9月8日，小鹏汽车针对受台风和强降雨影响的用户推出六大关怀服务，包括24小时免费救援、24小时免费三电系统及涉水零部件检查、1V1专属协助完成保险理赔和维修等。本次关怀服务从即日起实施，截止时间为9月30日。
具体来看，小鹏汽车表示，近期南方地区台风暴雨频发，为了给受自然灾害影响的鹏友们保驾护航，小鹏汽车为灾害范围内的用户推出以下六大关怀服务：
救援无忧
因城市积水受困或故障导致无法行驶可拨打小鹏汽车官方客服电话400-819-3388，7*24小时提供免费道路救援服务。
检测无忧
在极端天气下长时间涉水或涉水深度超过车轮，可以事后前往小鹏汽车服务中心，24小时专人值守，提供免费的三电系统及涉水零部件检查。
维修无忧
如果受极端天气影响导致车辆受损需进行保险报案，提供1V1专属陪伴，协助完成保险理赔和维修，直至车辆恢复正常使用。
质保无忧
因此次极端天气受灾车辆更换的零部件在享受配件质保的同时，继续享受整车质保。
清洁无忧
因极端天气导致浸水需要维修，维修完毕后提供免费全车消毒服务。
家充无忧
如果小鹏充电桩因极端天气涉水，提供免费上门线缆检查加固、电路安全检测和家充桩清洁服务。
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